Modalità di stampa e lavorazione
Tutti i capi proposti vengono stampati singolarmente tramite procedimento di stampa digitale diretta sul tessuto con colori ad acqua.
Tale tecnica consente di trasferire al tessuto la più ampia gamma di colori possibile. Il risultato è una stampa ad alta qualità, resistente ai lavaggi ed estremamente morbida.
Obtorto Collo lavora esclusivamente su richiesta mandando in stampa ogni singolo articolo.
Pagamenti
I metodi di pagamento accettati sul nostro sito sono: Paypal e carta di credito. Tutte le transazioni pertanto sono eseguite da terze parti. Entrambe le piattaforme utilizzate (Paypal e Stripe) sono certificate in materia di sicurezza e protezione dei dati personali. Il sito di Obtorto Collo non conserva/registra/o anche solo visualizza - di conseguenza - alcun dato inserito al momento del pagamento.
Spedizioni
La spedizione della merce avviene tramite servizio a mezzo corriere (BRT) e impiega solitamente 7-10 giorni dal momento dell'acquisto.
Per le magliette taglie XXL potrebbe volerci qualche giorno in più (2 o 3 giorni lavorativi) in quanto l'articolo base da stampare non sempre è disponibile in stock.
Al momento di spedizione della merce verrà inoltrata una mail completa di codice per il tracking dell'acquisto.
Mancata consegna
In caso di mancata consegna da parte del corriere non esitare a contattarci tramite modulo di contatto che trovi qui in modo da sbloccare la merce e tentare una nuova consegna prima che la merce torni in sede.
Nel caso in cui il corriere esauriti i tentativi di consegna dovesse restituirci la merce, avrai 28 giorni per confermare l'indirizzo di spedizione e procedere con una nuova consegna, che avverà nei tempi inizialmente previsti (7-10 giorni).
Restituzione materiale difettoso
hai 4 settimane di tempo dal momento dell'avvenuta ricezione dell'articolo per chiedere il reso del prodotto, solo in caso di evidenti difetti di fabbricazione (se ricevi un capo diverso da quello ordinato per tipo, taglia o colore, ovvero arrivi danneggiato). Preghiamo di documentare fotograficamente il difetto.
In ogni caso, precisando che Obtorto Collo si occupa solo di progettazione e commercializzazione del prodotto, consigliamo di contattarci immediatamente tramite il modulo che trovi qui, in modo da poter fare da tramite con il produttore.
Diritto di recesso e ripensamento del cliente
Le nostre politiche di reso non prevedono rimborsi in caso in cui il cliente cambi opinione circa l'acquisto dei prodotti
Errore nella scelta della taglia
In caso di errore circa la taglia non offriamo la possibilità di sostituzione della merce. Ogni capo acquistato viene stampato e prodotto singolarmente a richiesta. Obtorto Collo non opera tramite magazzino e pertanto invitiamo a prestare la massima attenzione alla guida delle taglie inserita nella scheda del prodotto.
Per ogni altra informazione non esitare a contattarci. Risponderemo il prima possibile.
Pagina aggiornata il 04 luglio 2022